Политика жизненного цикла
Жизненный цикл BackupCopierPro описывает порядок выпуска версий, исправления ошибок, обновления документации и снятия старых версий с поддержки. Конкретные даты и версии публикуются в карточке релиза и сопроводительных материалах.
Типы версий
| Тип версии | Описание |
|---|---|
| Основная версия | Содержит значимые функциональные изменения, новые компоненты или изменение формата конфигурации. |
| Минорная версия | Добавляет улучшения интерфейса, новые настройки, расширение журналирования или доработки существующих функций. |
| Корректирующая версия | Исправляет ошибки, повышает стабильность и устраняет выявленные проблемы совместимости. |
| Документационное обновление | Обновляет инструкции, описания функций и сведения о поддержке без изменения исполняемых компонентов. |
Обновления
Обновления распространяются через официальный сайт или иной согласованный канал поставки. Перед установкой обновления рекомендуется сохранить текущую конфигурацию, остановить активные задания и ознакомиться с описанием изменений.
- описание изменений публикуется вместе с релизом;
- критичные исправления отмечаются отдельно;
- для серверных контуров рекомендуется тестовая установка перед обновлением продуктивной среды;
- после обновления проверяется запуск службы Windows и выполнение пробной связи.
Исправления ошибок
Ошибки классифицируются по влиянию на работу продукта: критические, значимые, обычные и косметические. Критические проблемы, влияющие на корректность копирования или запуск службы, рассматриваются в приоритетном порядке.
Поддержка
Запросы в поддержку принимаются по email: backupcopier@bk.ru. Для анализа обращения рекомендуется приложить версию продукта, описание сценария, конфигурацию связи без конфиденциальных данных и фрагмент журнала.
Снятие версий с поддержки
Версия может быть снята с поддержки после выхода более новой стабильной версии и завершения переходного периода. Информация о снятии с поддержки публикуется заранее, если иное не обусловлено критическими требованиями безопасности или совместимости.
Журнал версий
Сведения о предыдущих версиях, контрольных суммах и датах выпуска будут опубликованы отдельно. Для продуктивных контуров рекомендуется использовать актуальную поддерживаемую версию.